Estudo de caso sobre a implementação do Customer Relationship Management (CRM) do Laboratório Alfa

dc.contributor.advisor	Santos, Cristiane Pizzutti dos	pt_BR
dc.contributor.author	Souza, Fernando Cunha de	pt_BR
dc.date.accessioned	2010-07-09T04:18:45Z	pt_BR
dc.date.issued	2006	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10183/24437	pt_BR
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.rights	Open Access	en
dc.subject	Marketing de relacionamento	pt_BR
dc.subject	Marketing de serviços	pt_BR
dc.title	Estudo de caso sobre a implementação do Customer Relationship Management (CRM) do Laboratório Alfa	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.identifier.nrb	000548401	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Rio Grande do Sul	pt_BR
dc.degree.department	Escola de Administração	pt_BR
dc.degree.local	Porto Alegre, BR-RS	pt_BR
dc.degree.date	2006	pt_BR
dc.degree.graduation	Administração	pt_BR
dc.degree.level	graduação	pt_BR

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