Gestão de custos aplicada em clientes : estudo de caso numa distribuidora do ramo de diagnósticos
dc.contributor.advisor | Muller, Claudio Jose | pt_BR |
dc.contributor.author | Schwarz, Matheus Menezes | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2022-03-09T04:41:58Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2021 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/235799 | pt_BR |
dc.description.abstract | A função vital das empresas distribuidoras é gerar transações eficientes. Para isso, há uma margem que justifica a existência de intermediários na cadeia produtiva, onde a noção de custos torna-se fundamental para ampliar a competitividade. Esse artigo tem como objetivo desenvolver um sistema de custeio, analisando o consumo dos clientes nas atividades de visitas, pedidos e pagamentos. Foi proposta uma sistemática fundamentada no método de custeio TimeDriven Activity Based Costing (TdABC), dividida em cinco etapas: (i) tratamento dos centros de custos; (ii) cálculo das capacidades; (iii) formação das equações de tempo; (iv) alocação de custos aos clientes e (v) análise da rentabilidade dos clientes. Como resultado, identificou-se que 14% dos clientes consumiram mais recursos do que geraram de retorno no período, e que a receita se concentra em clientes fixos. No âmbito geral, foi possível propor melhorias ao sistema de gestão para o fortalecimento dos resultados da empresa. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Gestão de custos | pt_BR |
dc.title | Gestão de custos aplicada em clientes : estudo de caso numa distribuidora do ramo de diagnósticos | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 001137121 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Engenharia | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2021 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Engenharia de Produção | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Engenharias (5679)