Entre redes, reinvenções e pandemia : a experiência de dois anos do GERCON em um centro de atenção psicossocial infantojuvenil

Abstract

Este estudo caracterizou o perfil dos usuários encaminhados para primeira consulta em um Centro de Atenção Psicossocial Infantojuvenil de Porto Alegre durante os 2 anos do uso do sistema de regulação assistencial - GERCON. Também foi investigada a percepção dos profissionais de um CAPSi sobre esses 2 primeiros anos do GERCON. Estudo quali-quantitativo com delineamento exploratório e descritivo, em que os dados quantitativos foram resgatados dos prontuários. Os dados foram exportados e analisados no software SPSS versão 18. Os dados qualitativos foram obtidos através de uma entrevista semiestruturada coletiva com quatro trabalhadores de um CAPSi e analisados através do método de Análise de Bardin. A maioria dos usuários encaminhados para triagem no CAPSi via GERCON era composta por meninos autodeclarados brancos, adolescentes e com hipótese diagnóstica inicial de Transtornos do Desenvolvimento. Em relação à primeira consulta psiquiátrica, houve 75% de comparecimento. Na percepção dos profissionais entrevistados, o GERCON é uma ferramenta útil para a regulação do acesso de novos usuários, mas a equipe salienta a necessidade de maiores discussões e reformulações do sistema, a partir das barreiras encontradas na prática assistencial. Os profissionais também referem que a pandemia exacerbou as adversidades já enfrentadas, demandando a reestruturação e fortalecimento do serviço. O GERCON é considerado uma ferramenta adequada para a regulação do acesso de novos usuários. Entretanto, destaca-se a necessidade de maiores discussões e reformulações do sistema a partir das barreiras encontradas na prática assistencial.

This study characterized the profile of users referred for their first consultation at a Children and Youth Psychosocial Care Center in Porto Alegre during the 2 years of use of the assistance regulation system - GERCON. The perception of professionals from a CAPSi about these first 2 years of GERCON was also investigated. Quali-quantitative study with exploratory and descriptive design, in which quantitative data were retrieved from medical records. Data were exported and analyzed using SPSS software version 18. Qualitative data were obtained through a collective semi-structured interview with four workers from a CAPSi and analyzed using the Bardin Analysis method. Most users referred for screening at CAPSi via GERCON consisted of self-declared white boys, adolescents and with an initial diagnostic hypothesis of Developmental Disorders. Regarding the first psychiatric consultation, there was 75% of attendance. In the perception of the interviewed professionals, the GERCON is a useful tool for regulating the access of new users, but the team emphasizes the need for further discussions and reformulation of the system, based on the barriers found in care practice. Professionals also report that the pandemic exacerbated the adversities already faced, demanding the restructuring and strengthening of the service. GERCON is considered an adequate tool for regulating the access of new users. However, the need for further discussions and reformulations of the system is highlighted, based on the barriers found in care practice.