A Feel Joy no mercado de comidas congeladas: análise do Instagram da marca

Abstract

O presente trabalho consiste na pesquisa sobre o uso das redes sociais como ferramenta de comunicação da marca Feel Joy, buscando entender como a empresa se comunica com seus consumidores reais e potenciais através desta estratégia. O objeto de estudo escolhido foi a rede social Instagram que, junto com outras plataformas digitais, divulga produtos e serviços da marca. Além de ser um canal de relacionamento muito importante para a empresa. Os objetivos desta pesquisa se resumem em analisar as postagens e formas de divulgação da Feel Joy através dos canais da rede social Instagram e site da empresa e verificar o posicionamento da marca perante seus públicos. A metodologia empregada foi a pesquisa bibliográfica de autores pertinentes aos assuntos estudados, e análise de conteúdo de seis postagens divididas em duas categorias, as quais foram escolhidas como: “Eventos e Parcerias Feel Joy” e “Variedade de Opções Feel Joy”. Dentre os principais resultados levantados, pode-se constatar que a marca, ao produzir conteúdos interativos de cunho informativo e de entretenimento, cria vínculos com o público, gerando interação e engajamento entre a marca e seus consumidores atuais e potenciais.