Proposta de uma interface simplificada para o TV-Care : homecare via TV digital para a terceira idade

Abstract

Com o aumento da população idosa nas últimas décadas e a popularização dos serviços de saúde em domicílio (homecare), observou-se a necessidade da criação de tecnologias que facilitem o acesso destes serviços para usuários idosos. Como a televisão está presente na maioria dos lares brasileiros, e os idosos interagem com a mesma em seu cotidiano, esta foi escolhida para ser a plataforma/dispositivo de interface do usuário. Este artigo propõe uma interface para um serviço de homecare adaptado ao perfil das pessoas de terceira idade e aos conceitos de IHC adequados a este grupo. Utilizou-se conhecimento e recomendações de usabilidade aplicadas ao desenvolvimento de interfaces para TV Digital. A fim de verificar a aceitação do público alvo e sua satisfação em relação à funcionalidade e usabilidade dessa interface, efetuou-se uma avaliação em um grupo de 14 idosos de ambos os sexos e com idades variando entre 60 e 87 anos. Os resultados obtidos após esse estudo apontam para a importância de uma metodologia de implementação centrada no usuário para obter um produto que atenda adequadamente o público idoso.

With the increasing of elderly population in the last decades and the popularization of health services at home (homecare), we observed that there is a need to create technologies that facilitate the access of these services for elderly users. As television is present in most Brazilian households and the elderly interact with it in their daily lives, television was chosen to be platform/device to the user interface. This paper purposes an interface to homecare service adapted to the profile of the third age people and to the appropriate HCI concepts to this group. It was used the usability knowledge and recommendations applied to development of interfaces for digital TV. In order to verify the acceptance of the interface with the target audience and their satisfaction with its functionality and usability, we performed an evaluation with a group of 14 individuals of both sexes and aged between 60 and 87 years. The results obtained after this study call attention to the importance of a user-centered methodology to develop a product that attend properly the elderly audience.