DTPMf : proposição de um framework para o gerenciamento de projetos de Design Thinking

Abstract

O objetivo desta tese é propor um framework para o gerenciamento de projetos de Design Thinking. A pesquisa, sob o ponto de vista de seus objetivos, adota uma abordagem exploratória descritiva com base na design science research. Sob o ponto de vista da abordagem do problema, assume um método misto, no qual foram utilizadas técnicas de coleta de dados qualitativas e quantitativas. A coleta foi iniciada pela entrevista por e-mail, fórum de discussão on-line, entrevista com especialistas, workshop de desenvolvimento do produto, questionário de percepção, workshop on-line de desenvolvimento do framework e finalizada no workshop de validação do framework. A motivação deste estudo adveio da necessidade de o DT ser mais aprofundado, para se minimizarem os impactos referentes ao baixo interesse da comunidade acadêmica brasileira por esta abordagem e à superficialidade de sua implementação. O resultado foi um framework, denominado Design Thinking Project Management framework (DTPMf), que integra os componentes teóricos e práticos do GP com os do DT, podendo ser utilizado por estudiosos e praticantes de diversas áreas do conhecimento na implementação mais completa e gerenciável de projetos de DT.

The goal of this thesis is to propose a framework for the management of Design Thinking projects. The research, from the objective approaching point of view, adopts a descriptive exploratory approach based on design science research. From the problem approaching point of view, it assumes a mixed method, in which qualitative and quantitative data collection techniques were used. The collection was initiated by the email interview, online discussion forum, interview with experts, product development workshop, perception questionnaire, online framework development workshop and ended in the framework validation workshop. The motivation for this study is identified by the need for the DT to be more in-depth, to minimize the impacts related to the low interest of the Brazilian academic community in this approach and the superficiality of its implementation. The result was a framework, named Design Thinking Project Management framework (DTPMf), which integrates the theoretical and practical components of PM with those of DT, and can be used by scholars and practitioners from different areas of knowledge in the implementation of DT projects in a more complete and manageable way.