Proposta e aplicação de um modelo para gestão de sucata em uma indústria automotiva

Abstract

O setor automotivo é de essencial importância para o desenvolvimento do país, pois ele caracteriza uma significativa parcela do PIB (Produto interno Bruto). Porém, com a alta concorrência, esse setor precisa sempre buscar estratégias para permanecer competitivo no mercado. Alguns meios para conseguir destaque são através do nível de serviço entregue ao cliente, a qualidade do produto e o custo reduzido. Reduzir desperdícios gerados internamente na empresa é uma estratégia pertinente, porque aumenta a lucratividade sem afetar o cliente. Um dos tipos de desperdícios neste segmento é o desperdício por produtos não conformes. A correta gestão é o primeiro passo para que se possa desenvolver soluções para a redução efetiva do desperdício, pois é preciso ter um controle confiável sobre os dados para se tornar possível embasar decisões e estratégias de combate ao retrabalho, perdas, gastos desnecessários e demais fatores que afetem o faturamento da empresa. O objeto de estudo é uma empresa do setor automotivo que não faz um gerenciamento eficaz de sucata. Para solucionar esta problemática, primeiro foi necessário fazer uma revisão na bibliografia existente sobre qualidade, tipos de desperdícios e ferramentas para dar suporte na realização do trabalho. Posteriormente, foi utilizado o PDCA como método para nortear a pesquisa, foi feito o mapeamento do fluxo de processos da empresa, depois uma análise crítica do fluxo e por fim foram propostas melhorias para que fosse possível fazer a correta gestão. As melhorias propostas foram: mudar o operador que analisa a sucata, criar uma etapa anterior ao descarte de sucata, criar um comitê para análise de sucata, aplicar indicadores e criar um dashboard gerencial. Todas as propostas foram aceitas e colocadas em prática. Esse trabalho tem como tema a criação de uma proposta e a aplicação de um modelo para gestão de sucata em uma indústria automotiva.

The automotive industry is essential for a country’s development, performing a significant rate of the GDP (Gross Domestic Product). However, the high-level competition implies to seek for strategies to keep the company competitive. Some ways to highlight are through the service level agreement (SLA) to customers, product’s quality and cost cutting. Reducing the amount of company waste is a great strategy to increase the company wealth without affecting the customer relationship. One waste type in this segment comes from non-compliance products. Accurate management provides effective solutions for waste reduction, because reliable data control makes it possible for a supported decisions and strategies to fight against rework, losses, unnecessary expenses and other factors that affect the company's revenue. The object of study is an automotive company that does not manage scrap effectively. To solve this problem, it was first necessary to review the existing bibliography on quality, types of waste and tools to support the work. Subsequently, the PDCA was used as a method to guide the research, a mapping of the company's process flow was made, after a critical analysis of the flow, and finally, improvements were proposed to make possible the correct management. The proposed improvements were: changing the operator that analyzes the scrap, creating a step prior to scrap disposal, creating a scrap analysis committee, applying indicators and creating a management dashboard. All proposals were accepted and put into practice. Therefore, this job's main theme is based on a proposal and application model for scrap management in an automotive industry.