Método de avaliação de sistemas de gestão visual na produção da construção civil

Abstract

A Gestão Visual (GV) é uma estratégia de gerenciamento da informação composta por um conjunto de práticas que objetivam o aumento da transparência do processo, um dos principais conceitos da Filosofia de Produção Enxuta. A GV também contribui para a melhoria contínua em sistemas de produção e para a gestão global de organizações. Além disso, a GV pode ser considerada como uma maneira simplificada de Gestão do Conhecimento (GC), uma vez que conhecimento é uma mistura entre informações do contexto e valores do indivíduo. Por meio da GC, o conhecimento torna-se acessível para ser avaliado e gerenciado. Contudo, em canteiros de obras a aplicação de GV ainda é relativamente limitada e há falta de compreensão sobre como esta pode ser integrada aos processos gerenciais e à GC. Não há um entendimento profundo sobre os conceitos fundamentais envolvidos nas práticas de GV e sobre como avaliar os impactos das mesmas, considerando a percepção de usuários. Há também a necessidade em compreender como tornar mais eficazes os sistemas de GV. O objetivo do presente trabalho é desenvolver um método para avaliar os Sistemas de GV para a gestão da produção na construção civil. Design Science Research foi a abordagem metodológica adotada nesta investigação, sendo o método de pesquisa dividido em três fases distintas. A Fase 1 envolveu o levantamento inicial dos dados, referente a práticas de GV de 24 empresas do Rio Grande do Sul, Brasil. Desses estudos, 16 foram da construção civil e 8 da manufatura, sendo as empresas de manufatura utilizadas como referência para a análise das práticas de GV na construção, foco desse estudo. Na Fase 2 realizou-se uma análise aprofundada das práticas consideradas avançadas em 6 dos estudos iniciais, sendo 4 em canteiros de obras e 2 no setor de produção da manufatura. Na Fase 3 foram analisados os resultados obtidos, identificando-se oportunidades de melhorias na GV dos sistemas de produção estudados. A principal contribuição do trabalho é o método proposto, que pode ser utilizado tanto por pesquisadores quanto por empresas que pretendem avaliar sistemas de GV. Além disso, destaca-se como contribuições teóricas a proposição de um conjunto de critérios para avaliação das práticas de GV para a gestão da produção da construção civil, relacionando estes critérios com a GC, assim como a avaliação do uso de GV na produção em um conjunto de empreendimentos da construção civil.

Visual Management (VM) is a strategy for information management formed by a set of practices that aim to increase process transparency, one of the main principles of the Lean Production Philosophy. VM also contributes to continuous improvement of production systems and to the overall management of organizations. In addition, VM can be considered as a simplified form of Knowledge Management (KM), once knowledge is a mixture between context information and individual values. Through KM, knowledge becomes accessible to be evaluated and managed. However, the application of VM is still relatively limited in construction sites, and there is a lack of understanding of how it can be integrated with managerial processes and KM. There is no in-depth understanding of the core concepts involved in VM practices, and how to assess them considering user's perception. There is also a need to understand how to make VM systems more effective. The aim of this research work is to develop a method to evaluate the VM Systems for production management in construction. Design Science Research was the methodological approach adopted in this investigation, and the research method was divided into three distinct phases. In Phase 1, the initial data collection was carried, in which production management VM practices of 24 companies in the Rio Grande do Sul, Brazil, were analyzed. Sixteen companies were from the construction sector and 8 from the manufacturing sector. The focus of this study was on the former, as manufacturing companies were analyzed as a reference of VM practices to the construction industry. In Phase 2 an in-depth analysis of the practices considered advanced in 6 companies was carried out, 4 in construction sites and 2 in manufacture organizations. In Phase 3 the results were analyzed, identifying opportunities for improvements in VM systems for production management. The main contribution of this investigation is the proposed method, which can be used both by researchers and by companies for evaluating VM systems. Moreover, as theoretical contributions, this research proposed a set of criteria to evaluate VM practices for production management in construction, relating those criteria to KM, as well as the evaluation of the use of VM in production in a set of construction companies.