Cadeia de valor para produção de controle social : uma análise do observatório social de Lajeado/RS

Abstract

Em muitos municípios têm surgido entidades e grupos que realizam o controle social através de atividades diretamente ligadas aos órgãos públicos, e instigam a população a participar e exigir a transparência da administração. Dentre estes, os Observatórios Sociais utilizam metodologia de monitoramento de compras nos municípios, acompanhando desde a publicação do edital até a entrega do produto ou serviço. O objetivo desse tabalho é apresentar uma análise de cadeia de valor para o Observatório Social do município de Lajeado/RS, apontando as atividades essenciais para a produção de valor que, nesse caso, relaciona-se com a efetividade do controle social A coleta de dados se deu através de análise documental da página eletrônica do Observatório Social de Lajeado. Através do mapeamento dos procedimentos, pode-se constatar que várias atividades trazem valor à organização. Elas podem ser divididas em macroprocessos de fiscalização e controle da gestão dos recursos públicos, promoção e transparência do controle social, planejamento e gestão, gestão da comunicação e relacionamentos, gestão de pessoas e administração geral.

In many municipalities entities and groups have emerged that carry out social control through activities directly linked to public agencies, and instigate the population to participate and demand the transparency of the administration Among these, the Observatórios Sociais participate in a methodology of monitoring purchases in the municipalities, accompanied by a publication of the public notice until a delivery of the product or service. The objective of this work is to present a value chain analysis for the Observatório Social of the municipality of Lajeado / RS, pointing out the essential activities for the production of value, in this case, effective social control . Data collection was done through documentary analysis of the organization's website from the Observatório Social of Lajeado. Through the mapping of procedures, it can be seen that several activities bring value to the organization. They can be divided into macroprocesses of control and control of the management of public resources, promotion and transparency of social control, planning and management, management of communication and relationships, people management and general administration.