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dc.contributor.authorAntunes, Felipe Lacerdapt_BR
dc.contributor.authorRibeiro, Jose Luis Duartept_BR
dc.date.accessioned2020-01-31T04:12:32Zpt_BR
dc.date.issued2005pt_BR
dc.identifier.issn1676-1901pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/205176pt_BR
dc.description.abstractEste artigo aborda a qualidade e acreditação hospitalar através do Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares, desenvolvido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). O objetivo geral deste trabalho é avaliar o processo de acreditação, identificando dificuldades e benefícios advindos da implantação deste Manual. Após a realização de uma revisão bibliográfica sobre qualidade em hospitais e normas da qualidade aplicáveis a hospitais, é feita uma análise crítica teórica do Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares. Tal análise crítica inclui um estudo comparativo entre os requisitos do Manual e da norma NBR ISO 9001/2000. A seguir, a análise teórica é complementada através de um estudo de caso contemplando a implantação do Manual junto a um hospital de grande porte. Finalmente, são apresentadas as conclusões, baseadas tanto no estudo teórico como no estudo prático.pt_BR
dc.description.abstractThe subject of this work is quality and accreditation in health care sector. The instrument evaluated is the Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares (Manual of Hospitals Organizations), developed by the Organização Nacional de Acreditação (ONA) (Brazilian’s Nacional Organization for Accreditation). The general objective of this work is the evaluation of the accreditation process, identifying main difficulties and advantages from the Manual’s implementation. After the realization of a bibliographical review about quality in hospitals and quality standards applied to hospitals, a theorical review of the Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares is conducted. The review includes a comparative study between the requirements of the Manual and of the standard NBR ISO 9001/2000. Afterwards, the review is complemented by a case study of the Manual’s implementation in a large hospital. Finally, the conclusions based in the theorical and practical review are presented.en
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.language.isoporpt_BR
dc.relation.ispartofRevista produção online : revista científica eletrônica de engenharia de produção. Florianópolis. Vol. 5, n. 1 (mar. 2005), 27 p.pt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectQualityen
dc.subjectHospitaispt_BR
dc.subjectAcreditaçãopt_BR
dc.subjectAccreditationen
dc.subjectHospitalsen
dc.subjectPrestação de serviçospt_BR
dc.subjectGestão de qualidadept_BR
dc.subjectStandardizationen
dc.titleAcreditação hospitalar : um estudo de casopt_BR
dc.title.alternativeAccreditation in health care sector: a case studyen
dc.typeArtigo de periódicopt_BR
dc.identifier.nrb000573552pt_BR
dc.type.originNacionalpt_BR


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