Blockchain : efeitos nos custos de transação, a partir da governança da informação

Abstract

Blockchain é uma tecnologia que pode ser facilmente encontrada citada em revistas de negócios e portais de tecnologia e destaca-se como uma tecnologia relevante e disruptiva para os negócios. Em seu conceito, destacam-se atributos como descentralização, segurança (criptografia), confiança, automatização e publicidade das informações. Assim, no intuito de aprofundar os conhecimentos sobre os impactos que essa tecnologia pode causar aos negócios, esta Tese objetivou analisar os efeitos da adoção da Blockchain na Governança da Informação e nos Custos de Transação. Para isso, optou-se por um estudo quantitativo e qualitativo, executado em duas etapas. Na parte quantitativa foi testado um modelo teórico, desenvolvido na tese, a partir de modelagem de equações estruturais (PLS-SEM). Já na parte qualitativa realizou-se um estudo de casos múltiplos tendo em vista ilustrar como se estabelecem as relações do modelo desenvolvido. Nesse estudo de caso realizou-se a coleta de dados (entrevista, documentos internos e documentos externos) com três empresas que fornecem soluções baseadas em Blockchain. Os resultados obtidos na fase quantitativa, a partir da análise de 70 questionários por meio da modelagem de equações estruturais, demonstram que as hipóteses do estudo são suportadas. Mais especificamente, identificou-se a variável preditora Blockchain explica 51,9% da variância na variável dependente Governança da Informação e a variável Governança da Informação explica 25,6% da variância na variável dependente Custo de Transação (Percepção). Portanto, nesta fase quantitativa observou-se que a adoção da tecnologia Blockchain pode ser um mecanismo de reduzir os custos transacionais, uma vez que impacta positivamente na governança da informação. Em relação aos estudos de caso realizados, obteve-se em todos eles evidências que ilustraram os resultados obtidos na fase quantitativa desse estudo. Nos casos analisados, destaca-se o fato que, independentemente da estrutura da Blockchain utilizada, há sempre influências positivas para a Governança da Informação e indícios de redução dos custos transacionais. De forma geral, observou-se que nos três casos analisados a Blockchain influencia na Governança da Informação e Custos Transacionais a partir de suas características que permitem maior segurança da informação e transparência, assim como pela possibilidade de modificar diversos processos transacionais, tornando-os mais simples e ágeis. Em relação às contribuições desta tese, destaca-se a seguir algumas das contribuições deste estudo. Inicialmente tem-se que a Blockchain pode ser aplicada a diferentes modelos de negócio, o que pode ser ilustrado nos casos estudados sobre como as características dessa tecnologia contribuem com a proposta de valor das empresas adotantes. Além disso, identificou-se que a adoção de Blockchain reduz custo de transação por meio da Governança da Informação, pois empresas que adotam Blockchain reduzem incerteza e assimetria da informação. Por fim, destaca-se como contribuição desta tese que a segurança da informação decorrente da adoção da Blockchain permite que esta seja um mecanismo de compartilhamento e acessibilidade à informações, permitindo a geração de insights e melhoria de processos.

Blockchain is a technology that can be easily found cited in business magazines and technology portals and stands out as a relevant and disruptive technology for business. In its concept, attributes such as decentralization, security (encryption), trust, automation and information publicity stand out. Thus, in order to increase the knowledge about the impacts that this technology may have on business, this thesis aimed to analyze the effects of Blockchain adoption on Information Governance and Transaction Costs. For this purpose, we opted for a quantitative and qualitative study, carried out in two steps. In the quantitative part it was tested a theoretical model, developed in the thesis, from structural equation modeling (PLS-SEM). In the qualitative part, a multiple case study was carried out in order to illustrate how the relationships of the developed model are established. In this case study, data collection (interview, internal documents and external documents) was conducted with three companies that provide Blockchain-based solutions. The results obtained in the quantitative part, from the analysis of 70 questionnaires through structural equation modeling, demonstrate that the study hypotheses are supported. More specifically, we identified the Blockchain predictor variable explains 51.9% of the variance in the dependent variable Information Governance and the Information Governance variable explains 25.6% of the variance in the Transaction Cost (Perception) dependent variable. Therefore, in this quantitative phase, it was observed that the adoption of Blockchain technology can be a mechanism to reduce transaction costs, as it positively impacts information governance. Regarding the case studies performed, all of them obtained evidence which illustrated the results obtained in the quantitative phase of this study. In the cases analyzed, we highlight the fact that, regardless of the structure of the Blockchain used, there are always positive influences on Information Governance and evidence of reduced transaction costs. In general, it was observed that in all three cases analyzed, Blockchain influences Information Governance and Transactional Costs from its characteristics that allow greater information security and transparency, as well as the possibility of modifying various transactional processes, making them more simple and agile. Regarding the contributions of this thesis, some of the contributions of this study are highlighted next. Initially, Blockchain can be applied to different business models, which can be illustrated in the cases studied on how the characteristics of this technology contribute to the value proposition of adopting companies. In addition, Blockchain adoption has been found to reduce transaction cost through Information Governance, for Blockchain companies reduce information uncertainty and asymmetry. Finally, it is pointed out as a contribution of this thesis that the information security resulting from the adoption of Blockchain allows it to be a mechanism for sharing and accessibility to information, allowing the generation of insights and process improvement.