Proposta de um sistema de indicadores de desempenho para o processo de projeto de edificações

Abstract

A importância da medição de desempenho no setor da construção civil tem sido reconhecida por pesquisadores e profissionais nas últimas décadas com o objetivo de medir e melhorar a eficiência e eficácia dos processos operacionais. O projeto tem sido apontado como uma das fases em que há maior possibilidade de interferência nos custos da produção e na qualidade do produto final. A maioria destes estudos, contudo, apresentam contribuições voltadas somente para a gestão da produção dos empreendimentos. Dessa forma, o presente trabalho propõe um sistema de indicadores de desempenho para aprimorar a gestão do processo de projeto de empreendimentos de edificações. Foi realizado um estudo de caso no setor de projetos de uma empresa de grande porte da região metropolitana de Porto Alegre. Esta pesquisa foi constituída pelas seguintes etapas: (a) revisão bibliográfica; (b) diagnóstico da medição de desempenho no setor; (c) proposição inicial do sistema de indicadores aplicados à gestão do processo de projeto; (d) avaliação e validação do sistema pelos envolvidos no processo de projeto; (e) proposta final do sistema. Os principais resultados deste estudo estão relacionados à concepção de um sistema de indicadores de desempenho para auxiliar a tomada de decisão no processo de projeto e avaliação do sistema pelos envolvidos no processo.