Práticas e saberes de profissionais que trabalham com dados à luz da teoria ator-rede

Abstract

Era digital, quarto paradigma, indústria 4.0, futurismo, segurança cibernética e big data são alguns termos que, cotidianamente, figuram na mídia, correspondendo a um período de intensas transformações que impactam a vida social. Discussões sobre o futuro do trabalho, a extinção de empregos em virtude da substituição de pessoas por robôs e o surgimento de novas profissões estão presentes, entendidas como efeitos destas mudanças. Os dados, neste contexto sócio-histórico-cultural, são soberanos, entendidos como fonte primordial para tomada de decisões relacionadas aos negócios. Considerando tais mudanças, o presente estudo tem por objetivo compreender como e quais saberes constituem-se a partir das práticas desenvolvidas por profissionais que trabalham com dados, em duas empresas distintas, tendo como questão norteadora: como e quais são os saberes que se constituem a partir das práticas desenvolvidas por profissionais de dois coletivos que trabalham com dados? Para este estudo, considera-se profissionais que trabalham com dados aqueles que incorporam as metodologias de ciência de dados, desenvolvimento e inteligência ao lidar com dados em suas práticas cotidianas. A pesquisa foi realizada em duas empresas, por meio de observações não participantes da rotina de trabalho e de treze entrevistas, com a orientação teórico-metodológica da TAR e da noção de knowing-in-practice. Identificou-se que, apesar da singularidade das empresas, refletida nos conceitos diferentes que orientam suas práticas, os processos de aprendizagem mostram-se bastante semelhantes. Práticas que as diferenciam e outras que as aproximam, como as de desenvolvimento e manutenção de produtos e projetos; constituição e trabalho através de base de dados; combinação de metodologias e ferramentas de trabalho; seguir os atores e estabelecer relações constituem situações de aprendizagem. Os saberes são constituídos, no cotidiano, pela relação com elementos humanos e não humanos, como as tecnologias, incluindo a relação com colegas, novos projetos, problemas enfrentados e autodidatismo. A associação nos coletivos pesquisados mostrou-se permeada por discursos de eficiência, perspectivas de ganho financeiro, modismo, entusiasmo e identificação com a área. Este estudo contribui para o enriquecimento da literatura, especialmente a pertinente à ciência de dados. Ele também auxilia a preencher o gap, nos estudos de aprendizagem nas organizações, referente ao caráter processual do knowing. Mais especificamente, demonstra: como a aprendizagem ocorre no decorrer do trabalho cotidiano evidenciando seu caráter sociomaterial e coletivo; a agência dos não humanos nesse processo criando condições de possibilidade e impossibilidade; e o caráter artesanal das práticas científicas que se sobrepõe à estruturação e racionalização. Do ponto de vista das empresas pesquisadas, ressalta-se como contribuição a promoção de reflexividade sobre as práticas cotidianas.

Digital era, fourth paradigm, industry 4.0, futurism, cyber security and big date are some terms that, daily, appear in the media, corresponding to a period of intense transformations that impact the social life. Discussions about the future of work, the extinction of jobs due to the replacement of people by robots and the emergence of new professions are present, understood as effects of these changes. Data, in this socio-historical-cultural context, are sovereign, understood as the primary source for business-related decision making. Considering these changes, the present study aims to understand how and what knowledge are formed from the practices develop by professionals working with data, in two different companies, having as a guiding question: how and what are the knowledges that are formed from the practices developed by professionals from two collectives who work with data? For this study, professionals working with data are those who incorporate the methodologies of data science, development and intelligence when dealing with data in their daily practices. The research was carried out in two companies, through non-participating observations of the work routine and thirteen interviews, with the theoretical-methodological orientation of the ART and the notion of knowing-in-practice. It was identified that, despite the singularity of the companies, reflected in the different concepts that guide their practices, the learning processes are very similar. Practices that differentiate them and others that approach them, such as the development and maintenance of products and projects; constitution and work through database; combination of methodologies and work tools; following the actors and establishing relationships are learning situations. Knowledge is constituted, in daily life, by the relationship with human and non-human elements, like the technologies, including the relationship with colleagues, new projects, problems faced and self-learning. The association in the collectives surveyed was permeated by discourses of efficiency, perspectives of financial gain, fad, enthusiasm and identification with the area. This study contributes to the enrichment of the literature, especially that pertinent to data science. It also helps to fill the gap, in learning studies in organizations, concerning the procedural nature of knowing. More specifically, it shows: how learning takes place in the course of daily work, showing its sociomaterial and collective character; the agency of non-humans in this process creating conditions of possibility and impossibility; and the artisanal character of scientific practices that overlaps with structuring and rationalization. From the point of view of the companies researched, as a contribution to the promotion of reflexivity about everyday practices.