Determinação das importâncias relativas das características de qualidade do transporte público
dc.contributor.advisor | Larrañaga Uriarte, Ana Margarita | pt_BR |
dc.contributor.author | Madruga, Gustavo Limberger | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2019-01-31T02:33:08Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2017 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/188441 | pt_BR |
dc.description.abstract | A mobilidade urbana é um ponto essencial para a qualidade de vida em uma cidade, mas o excesso de veículos nas ruas pode ocasionar muitos problemas para as metrópoles, entre eles: congestionamento, poluição, excesso de tempo gasto nos deslocamentos, excesso de ruído, entre outros fatores. A fim de diminuir o impacto negativo causado pela crescente demanda de transportes, torna-se necessário o investimento e aprimoramento no transporte público. Em vista disso, é necessário compreender quais fatores são importantes para os usuários do sistema para, assim, atrair novos usuários e fidelizar os existentes. Com este objetivo desenvolveu-se este trabalho sobre a determinação da importância relativa dos diferentes fatores que influenciam na qualidade percebida pelos usuários no sistema público de ônibus do município de Porto Alegre. A partir da revisão da literatura que aborda os diferentes fatores que influenciam na qualidade do transporte coletivo, adotou-se critérios para a escolha de quais atributos seriam selecionados para a aplicação deste estudo. A partir disso elaborou-se um questionário para a aplicação aos usuários do sistema, neste questionário os respondentes foram perguntados sobre a importância relativa de cada fator selecionado em relação aos outros, de acordo com uma hierarquia pré-estabelecida. O presente estudo utilizou o método AHP (Analytic Hierarchy Process), para derivar a importância global de cada aspecto para o objetivo. Os resultados permitiram obter uma classificação de importância dos atributos estudados e sugerem que a segurança e os fatores relacionados com os horários do sistema são os atributos mais importantes para as pessoas que utilizam o ônibus municipal em Porto Alegre. | pt |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Engenharia civil | pt_BR |
dc.title | Determinação das importâncias relativas das características de qualidade do transporte público | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.contributor.advisor-co | Ruiz Padillo, Alejandro | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 001086511 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Engenharia | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2017 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Engenharia Civil | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Engenharias (5730)