Papéis e responsabilidades gerenciais de uma pequena empresa de varejo

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso de Administração, na ênfase em Recursos Humanos, busca definir e analisar os papéis e responsabilidades gerencias de uma empresa familiar de varejo do ramo de confecção. Com o crescimento das vendas nos últimos dois anos, e uma possível abertura de duas novas lojas até o próximo semestre, constata-se um acúmulo muito grande de funções dos proprietários. Para que esse crescimento seja viabilizado, algumas funções exercidas exclusivamente pelos sócios precisarão ser delegadas à equipe gerencial e outras ainda criadas. Após a apresentação da justificativa e da questão de pesquisa, segue-se a apresentação do referencial teórico a ser utilizado no trabalho. Foram realizadas entrevistas e observações diretas na própria empresa. Na análise dos resultados há a identificação do fluxo de trabalho e das principais atividades exercidas pelos gerentes e gestores assim como a descrição dos conflitos identificados. Por fim se propõem um novo conjunto de papéis e responsabilidades alinhado com a perspectiva de crescimento da empresa.