Psicologia organizacional e relações públicas : diferenças e convergências : um estudo de caso na área de comunicação interna de duas empresas de transporte municipal de Porto Alegre

Abstract

O objetivo deste trabalho é averiguar as diferenças e convergências no desenvolvimento das atividades de Relações Públicas e da Psicologia Organizacional no âmbito da comunicação interna. Para a execução do estudo foi utilizada a revisão bibliográfica e um estudo de caso com pesquisa exploratória em duas empresas. As informações obtidas através desta pesquisa foram analisadas a fim de cumprir o objetivo do trabalho, comparando os dados das duas empresas. Com a elaboração do projeto, foi identificado que a Psicologia Organizacional tem como um dos seus focos o desenvolvimento organizacional, realizado através do público interno, o que converge suas intenções aos pressupostos da comunicação interna realizada pelas Relações Públicas. A crescente concorrência nos diversos mercados faz com que os profissionais de diferentes formações aprimorem suas atividades, muitas vezes, intersectando-se com outras áreas.

The paper's objective is to research the differences and convergences between Public Relations and Organizational Psychology's activities at the level of internal communication. It was used bibliography research in order to accomplish this study as well as a case study and investigative study in two companies. The gathered information was analyzed as a means to achieve the paper's goals comparing both organizations. During the carrying of the project it was identified that Organizational Psychology, for it focuses its activities on organizational development, through the inside public, bring together its intentions along with internal communication bases made by Public Relations. The increasing competition in several markets results in improvement of the activities of professionals with different backgrounds, oftentimes, overlapping areas.