Condições de acesso à atenção ginecológica em serviços primários : perspectiva das usuárias

Abstract

Objetivo: analisar as condições de acesso aos serviços ginecológicos na rede de cuidados primários. Método: estudo qualitativo exploratório-descritivo, desenvolvido em dois municípios, com 22 mulheres que realizaram consulta ginecológica. A coleta de dados foi de agosto de 2013 a abril de 2014. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo temática. Resultados: em ambos os municípios existem fragilidades na promoção do acesso e na atenção integral à saúde das mulheres. As usuárias que buscam as consultas ginecológicas são conduzidas pela rede de atenção de acordo com fluxos previamente pactuados pelos gestores. Os itinerários percorridos não são, portanto, necessariamente, resultado de escolhas pessoais, o que pode limitar a eficiência das respostas às demandas das usuárias. Conclusão: quanto às ofertas no âmbito da atenção ginecológica, ficou evidenciado que as usuárias conseguem acessar algumas tecnologias de cuidado, como é o caso da consulta ginecológica e dos procedimentos que a constituem.

Aim: to analyze the conditions of access to gynecological services in the primary care network, considering the users’ perspective. Method: exploratory-descriptive, qualitative study carried out in two municipalities, with 22 women who underwent gynecological consultation. Data collection was carried out from August 2013 to April 2014. The data were submitted to thematic content analysis. Results: in both municipalities there are weaknesses in the promotion of access to gynecological care and to integral attention to women's health. The users who seek gynecological consultations are conducted through the health care network according to flows previously agreed upon by the managers. The followed itineraries are therefore not necessarily the result of personal choices, which may limit the efficiency of the responses to the users' demands. Conclusion: regarding the gynecological offers, it was evidenced that the users can access some technologies of care, such as the gynecological consultation and the procedures that constitute it.

Objetivo: analizar las condiciones de acceso a los servicios ginecológicos en la red de atención primaria, a partir de la perspectiva de las usuarias. Método: estudio cualitativo exploratorio-descriptivo, realizado en dos ciudades, con 22 mujeres que realizaron consulta ginecológica. La recolección de datos ocurrió entre agosto de 2013 y abril de 2014. Los datos fueron sometidos a análisis de contenido temático. Resultados: en ambas ciudades hay debilidades en la promoción del acceso y en la atención integral a la salud de la mujer. Las usuarias que buscan consultas ginecológicas son conducidas por las redes de atención, con base en los flujos, previamente determinados por los administradores. Los trayectos no son, por lo tanto, necesariamente, resultado de elecciones personales, lo que puede limitar la eficacia de las respuestas a las demandas. Conclusión: sobre las ofertas de atención ginecológica, la investigación demostró que las usuarias pueden acceder algunas tecnologías de atención, tales como consulta ginecológica y procedimientos que la constituyen.