Aplicação da tecnologia da informação para reduzir a assimetria de informação na regulação do transporte intermunicipal de passageiros do Rio Grande do Sul

Abstract

O objetivo deste trabalho é analisar a assimetria de informação existente na prestação do serviço de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros do Rio Grande do Sul. Quais os principais problemas enfrentados pela agência reguladora estadual – AGERGS para minimizar esta falha de mercado, tanto no aspecto tarifário como na qualidade do serviço prestado. Os resultados revelam a existência do problema da Relação Agente-Principal entre os envolvidos, regulador, poder concedente e empresas operadoras. Demonstra como a utilização da tecnologia da informação – TI pode reduzir este típico problema regulatório, analisando o caso do desenvolvimento de um sistema de informação e de apoio à decisão, projetado para unificar e analisar informações provenientes de diversas fontes relacionadas ao setor de transporte de passageiros.