Implementação da gestão do conhecimento na Cooperativa Unimed Central RS

Abstract

No atual cenário que apresenta a alta competitiva no mercado, se faz necessário que as organizações possam voltar um olhar criterioso a evolução do seu negócio para que se torne criativa, estratégica e inovadora. O presente estudo de caso objetiva implementar a Gestão do Conhecimento a partir da memória organizacional, identificando e analisando as práticas existentes na Unimed Central RS. A proposta deste artigo adota a metodologia de análise das práticas de Gestão do Conhecimento implantadas pela Cooperativa, a partir dos resultados apresentados em indicadores de desempenho, possibilitando a retenção do conhecimento organizacional e o estimulo ao engajamento das pessoas.