Motivação dos funcionários do Banco do Brasil da agência de Sarandi - RS

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo identificar o grau de motivação e o comprometimento dos funcionários, onde como objetivos específicos foram identificados o grau de motivação, o comportamento organizacional, a competência, a liderança, o comprometimento e o clima organizacional da empresa, incluindo ainda quais os fatores que mais os motivam e desmotivam no ambiente de trabalho, na agência do Banco do Brasil S.A., em Sarandi-RS. Primeiramente, realizou-se uma revisão da literatura como embasamento teórico. O procedimento metodológico utilizado é um estudo de caso de natureza exploratória e descritiva. Posteriormente, ocorre a aplicação da pesquisa onde foram entrevistados 15 funcionários da agência, o que representa 83,33% do total de funcionários. Como resultado verificou-se que os fatores apontados pelos funcionários como motivadores foram os trabalhos em equipe, reconhecimento e possibilidade de ascensão profissional. Como principais demostivadores identificou-se a sobrecarga de serviço, poucos funcionários, metas elevadas, falta de coleguismo, clima organizacional e baixa remuneração. Como sugestão a organização identificou-se a realização de melhorias em relação ao clima organizacional e ao coleguismo.

The present work has for objective to identify the degree of motivation and the commitment of the employees, such as the specific objective the degree of motivation, the organizational behavior, the ability, the leadership, the commitment and the organizational climate of the company had been identified, also including which factors that more motivate them and desmotivate in the work place, in the agency of Brazil Bank S.A., in Sarandi-RS. First, a literature revision as theoretical basement was done. The methodological procedure used is a study of case of exploratory and descriptive nature. Later, the application of the research occurs where 15 employees of the agency had been interviewed, that represents 83.33% of the total of employees. As a result verified that the factors pointed by the employees as entertainers had been the works in team, recognition and possibility of professional ascension. As main no entertainers overworked, few employees, raised goals, lack of solidarity, organizational climate and low remuneration were identified. As suggestion the organization identified the accomplishment of improvements in relation to the organizational climate and the solidarity.