A visão dos funcionários das agências da regional Passo Fundo/RS sobre as ferramentas de aprendizagem disponibilizadas pelo Banco do Brasil

Abstract

Hoje o grande diferencial competitivo de uma empresa é o seu capital humano, por isso há uma grande preocupação com a educação e daí surgem as universidades corporativas. O Banco do Brasil traz inserido em sua cultura a contínua qualificação de seus profissionais e assim disponibiliza aos seus funcionários diversas ferramentas de aprendizagem, principalmente o desenvolvimento de cursos à distância e presenciais. O objetivo principal deste estudo é conhecer a visão dos funcionários das agências da Regional Passo Fundo/RS sobre estas ferramentas de aprendizagem disponibilizadas pelo banco. Para tanto desenvolveu-se uma pesquisa na metodologia survey, de caráter descritivo com perguntas fechadas, que foi aplicada aos gerentes e demais funcionários. Após a coleta de dados, efetuou-se a análise dos dados, onde pode-se verificar que há um alto nível de aprovação e satisfação com a participação dos programas de qualificação do banco, tanto para o cresicimento pessoal e profissional da cada um, como para os resultados das agências. A principal dificuldade e barreira encontrada tanto pela gerência, como pelos demais funcionários é o tempo disponível para a realização dos cursos e acompanhamento das alterações normativas do banco. Percebe-se que o que falta é uma melhor adequação de horário e a revisão do quadro de funcionários das agência para uma maior acessibilidade às ferramentas de aprendizagem do banco.