PROGER Urbano Empresarial como ferramenta para a melhoria na carteira de clientes do Banco do Brasil

Abstract

O trabalho tem como objetivo demonstrar os benefícios gerados pelo PROGER Urbano Empresarial, linha de financiamento de longo prazo, na carteira de clientes da agência Batel do Banco do Brasil, localizada em Curitiba, Paraná. Para isso foram coletados dados dos sistemas no banco para demonstrar se houve variação na posse de produtos, e também foram enviados questionários para todas as empresas com operação ativa do financiamento. Em complemento ao estudo foram coletadas informações sobre benefícios gerados à sociedade e às empresas, além de se levantar algumas dificuldades na contratação do financiamento, como forma de contribuir com mais informações sobre os temas ainda pouco pesquisados. Concluiu-se ao final que apesar das dificuldades levantadas, o PROGER Urbano Empresarial gera benefícios ao banco, gera benefícios à sociedade e às empresas, e sugere-se a criação de novos produtos que compatibilizam lucro com responsabilidade sócio ambiental e alterações nos sistemas de avaliação de produtos incluindo estes aspectos.