O uso das soluções eletrônicas para o comércio exterior no Banco do Brasil por empresas de Santa Catarina
dc.contributor.advisor | Brodbeck, Angela Freitag | pt_BR |
dc.contributor.author | Junkes, Josiane Peixe Blasius | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2008-10-01T04:13:56Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2007 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/14094 | pt_BR |
dc.description.abstract | A competitividade que vem sendo requerida das organizações tem exigido um processo de gestão ágil e inteligente, no qual a gestão da informação é crucial para a sobrevivência destas. A adoção e implementação de sistemas de informação e soluções tecnológicas é uma constante na vida atual das empresas. O objetivo do presente trabalho foi analisar o uso das soluções eletrônicas de comércio exterior do Banco do Brasil por empresas/clientes no Estado de Santa Catarina. Identificar quais os principais fatores influenciadores da adoção e os benefícios das soluções eletrônicas. O método empregado foi o do estudo de casos múltiplos, realizado em oito empresas de cinco dos principais setores da economia do Estado. Foi realizada uma pesquisa qualitativa e os instrumentos utilizados como fontes de coleta de dados foram: entrevistas semi-estruturadas e análise documental. Para análise das oito entrevistas foi utilizada a técnica de análise interpretativa. Os resultados obtidos permitiram identificar os principais fatores de adoção das soluções do BB: redução de custo, agilidade, qualidade e segurança das informações. Foram identificados também outros fatores, mas estes foram os principais citados pelas oito empresas analisadas. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Gestão tecnológica | pt_BR |
dc.subject | Comércio exterior | pt_BR |
dc.subject | Comércio eletrônico | pt_BR |
dc.subject | Tecnologia da informação : Bancos | pt_BR |
dc.subject | Banco do Brasil | pt_BR |
dc.title | O uso das soluções eletrônicas para o comércio exterior no Banco do Brasil por empresas de Santa Catarina | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000649443 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2007 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil | pt_BR |
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Applied and Social Sciences (3537)