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Plano de ação para aumento do credenciamento ao Visanet pelas empresas da cidade de Itapiranga (SC)
dc.contributor.advisor | Lund, Luiz Carlos Ritter | pt_BR |
dc.contributor.author | Kirchner, Ester Beatriz | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2008-09-24T04:13:30Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2007 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/13992 | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente trabalho é o resultado de estudos e pesquisas desenvolvidos no Curso de Especialização em Gestão de Negócios Financeiros. O objetivo principal é elaborar um plano de ação para aumentar o Credenciamento ao Visanet por parte dos estabelecimentos comerciais na cidade de Itapiranga – SC. Um dos problemas que cercam as agências das cidades menores é o alcance das metas no Credenciamento da Visanet e na ativação dos cartões de crédito dos clientes. Pretende-se, portanto, analisar Visanet, sob a visão dos empresários, para melhor entender as atitudes e fatores que influenciam a pequena margem de credenciamento. Para descobrir estas atitudes e fatores, foi realizada uma pesquisa de campo, através de entrevistas em profundidade. A coleta de dados foi feita de forma pessoal e a amostra não-probabilística por julgamento. Foram escolhidas 26 empresas, sendo 12 já credenciadas a Visanet e 14 não credenciadas, tentando englobar os ramos de atividades com maior impacto na economia local. Através destas entrevistas, contatou-se como principal fator das atitudes dos empresários, a pequena procura dos consumidores para o uso do cartão, e esta ocorre pela falta de conhecimento e informações sobre este produto, como também o pouco ou nenhum conhecimento sobre o Credenciamento ao Visanet pelos empresários que não usufruem deste serviço prestado. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Marketing bancario | pt_BR |
dc.subject | Plano de ação | pt_BR |
dc.subject | Vendas : Estratégias | pt_BR |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.subject | Banco do Brasil. | pt_BR |
dc.title | Plano de ação para aumento do credenciamento ao Visanet pelas empresas da cidade de Itapiranga (SC) | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000649773 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2007 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil | pt_BR |
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Ciencias Sociales Aplicadas (3537)