Ações dos gestores paranaenses de pequenas agências do Banco do Brasil para a construção de comprometimento com resultados

Abstract

O presente trabalho é resultado de uma pesquisa realizada com gestores e funcionários de pequenas agências do Banco do Brasil, do estado do Paraná e foi aplicado às dez primeiras e as dez últimas do nível IV, classificadas no “Programa Sinergia” e a todas do nível V. Através das respostas aos questionários aplicados aos sujeitos que fizeram parte deste estudo, foi possível constatar que a gestão de negócios é constantemente alvo de desafios no sentido de promover o alcance de resultados positivos a partir do comprometimento e motivação da equipe interna organizacional. A pesquisa observou entre outros pontos, as estratégias mobilizadas pelos gestores para equalizar problemas como insuficiência e inoperância de recursos tecnológicos, falta de motivação e aperfeiçoamento de funcionários, bem como, que ferramentas os gestores de pequenas agências do Banco do Brasil no Paraná estão utilizando para obter o comprometimento dos funcionários e assim alcançar resultados satisfatórios. O diagnóstico de situações comuns e divergentes, tanto positivas quanto negativas na gestão de equipes das agencias, viabilizou o mapeamento das principais causas de motivação e desmotivação dos funcionários das empresas em geral, e, especificamente, nas pequenas agencias do Banco do Brasil no Paraná que compuseram o universo amostral do presente estudo.