A busca e o uso da informação em rede : seguindo o trajeto do internauta em revista científica eletrônica

Abstract

O periódico eletrônico ganha cada vez mais credibilidade no campo da informação científica, e muitas são as iniciativas para a criação de novos periódicos. Contudo, apesar desse crescimento em número, são poucos os estudos que abordam a busca e o uso de informação realizados nas versões eletrônicas destes produtos, assim como o internauta que os acessa. A análise de logs é um método que objetiva identificar as ações dos usuários de um site através da investigação dos arquivos de logs do servidor web. Esse tipo de análise pode auxiliar no levantamento de informações sobre a utilização de um periódico eletrônico, mas poucas foram as pesquisas brasileiras que adotaram este método. Dessa forma, torna-se necessário também avaliar esse método aplicado ao estudo de periódicos. O foco da pesquisa é analisar o comportamento de busca e uso da informação em periódicos científicos eletrônicos por meio da análise de logs da revista Psicologia: reflexão e crítica. Esse trabalho objetiva também levantar as diferentes formas de acesso ao periódico, verificar o número de acessos e sua distribuição pelo território nacional, verificar a freqüência de uso do periódico, verificar os tipos de internauta a visitar o periódico, levantar os padrões de comportamento de busca e uso possíveis. As bases teóricas para essa pesquisa são os conceitos de comportamento de busca e uso da informação, periódico científico eletrônico e visibilidade. A metodologia utilizada é a análise de logs fornecidos pela Scientific Electronic Library Online (SciELO), para a obtenção de dados quantitativos, e entrevistas, para a obtenção de dados qualitativos. Por meio da metodologia aplicada chegou-se a um panorama geral da busca e uso do periódico, onde foram determinadas a freqüência de visitação, quem utiliza, quais suas ações no periódico e a origem desses internautas. Constatou-se também a existência de oito padrões de comportamento informacional, que são as seqüências de ações com maior probabilidade de serem realizadas pelos usuários do periódico.

The electronic journals are increasingly gaining more credibility in the information science field, and there are many initiatives for the creation of new journals. However, despite this growth in quantity, there are only a few studies on the information search and use performed in the electronic version of these products, as well as the user who access them. The log analysis is a method which aims to identify the actions of the users of a site through the investigation of the web server’s log files. This type of analysis can help in obtaining information regarding the use of an electronic journal, but there are only a few Brazilian studies which adopted this method. Hence, it is also necessary to evaluate this methodology applied to the journals study. The focus of this research is to analyze the information search and use behavior in scientific electronic journals through the logs analysis of the journal Psicologia: reflexão e crítica. This work also aims to identify the different forms of accessing the journal, to verify the access number and its distribution in the national territory, to verify the frequency of use of the journal, to verify the types of users that visit the journal, and to identify the patterns of the possible information search and use behavior. The theoretic basis for this research are the concepts of information search and use behavior, scientific electronic journal and visibility. The used methodology is the analysis of the logs provided by the Scientific Electronic Library Online (SciELO), for gathering the quantitative data, and interviews, for gathering the qualitative data. Through the applied methodology we have reached a general view of information search and use behavior in the journal, and in this occasion it was determined the visiting frequency, who uses it, what were his/her actions in the journal and the origin of there users. It was also identified the existence of eight patterns of informational behavior, which are the sequences of actions with the biggest probability of being performed by the users of the journal.