Motivação no serviço público : um estudo na Prefeitura Municipal de Fagundes Varela
Fecha
2015Autor
Tutor
Nivel académico
Especialización
Resumo
Este trabalho teve como objetivo identificar os fatores que influenciam a motivação e satisfação dos servidores públicos municipais da Prefeitura Municipal de Fagundes Varela, visto que o tema está diretamente ligado à eficiência dos servidores e, consequentemente, à qualidade dos serviços prestados pela organização. A metodologia utilizada neste trabalho foi o estudo de caso de caráter exploratório, com abordagem quantitativa. O instrumento utilizado para coleta de dados foi o questionário com ...
Este trabalho teve como objetivo identificar os fatores que influenciam a motivação e satisfação dos servidores públicos municipais da Prefeitura Municipal de Fagundes Varela, visto que o tema está diretamente ligado à eficiência dos servidores e, consequentemente, à qualidade dos serviços prestados pela organização. A metodologia utilizada neste trabalho foi o estudo de caso de caráter exploratório, com abordagem quantitativa. O instrumento utilizado para coleta de dados foi o questionário composto por afirmativas e questionamentos, o qual foi aplicado aos servidores efetivos. Os dados foram analisados e representados graficamente. Os resultados demonstram que o nível de motivação dos servidores está elevado. Os fatores motivadores presentes são autonomia, responsabilidade, realização profissional e pessoal, orgulho pelo que faz e sentir-se útil para a Instituição. Quanto à satisfação, a maioria se considera satisfeito, contribuindo para isso fatores como comunicação interna, ambiente de trabalho, relacionamento, infraestrutura, salários e benefícios e plano de carreira. O item reconhecimento foi o único que não obteve respostas positivas por parte dos servidores. Os resultados apontam ainda que os fatores que mais influenciam na motivação e satisfação dos servidores são valorização e reconhecimento e salários e benefícios. Finalizou o trabalho sugerindo aos gestores a adoção de políticas de incentivo e reconhecimento e ressaltando a importância da realização de novas pesquisas a fim de aprofundar o assunto, buscando uma melhor avaliação da relação dos servidores com a Administração e seus reflexos na sociedade. ...
Institución
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Gestão Pública UAB.
Colecciones
-
Ciencias Sociales Aplicadas (3537)
Este ítem está licenciado en la Creative Commons License