Por que alguns projetos falham : o caso do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul

Abstract

Este estudo se propõe a identificar os fatores que contribuem para o insucesso de projetos na Secretaria de Tecnologia da Informação do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul e, a partir disto, sugerir melhorias na gestão de projetos. O estudo tem, em seu contexto, a verificação da existência de alinhamento entre os fatores já identificados na literatura disponível e os percebidos pelos gestores de projetos do tribunal. Quanto ao método, trata-se de pesquisa qualitativa na qual foi realizada uma revisão bibliográfica em obras de sete autores da área de gestão de projetos e entrevistas com dez servidores do tribunal, entre gestores da unidade pesquisada e gestores de projetos. Os resultados indicam que os fatores que mais contribuem para o insucesso em projetos no tribunal são a falta de cobrança, a falta de comprometimento, a estrutura organizacional do tipo funcional, a falta de tempo, a falta de capacitação, a cultura do informalismo, a dependência administrativa do TSE e a falta de comunicação. Mostram também que estes fatores apresentam similaridade com os já identificados pelos autores pesquisados. A partir desta identificação foram apresentadas cinco sugestões de melhorias na gestão de projetos do tribunal que, caso sejam acatadas por sua administração, poderão contribuir para a redução dos resultados negativos nos projetos da organização.

This study aims to identify the factors contributing to the failure of projects of the Department of Regional Electoral Court of the Rio Grande do Sul Information Technology, and with it, suggest improvements in project management. The study has, in the context, verifying the existence of alignment between the factors already identified in the available literature and perceived by project managers of court. As for the method is qualitative research that was conducted a literature review in seven authors project management field works and interviews with ten servers of the court, among the managers of the surveyed units and project managers. The results indicate that the factors that most contribute to the failure in projects in court are the lack of collection, lack of commitment, the organizational structure of functional type, lack of time, lack of training, the informality of culture, administrative dependence the TSE and the lack of communication. They also show that these factors have similarity to those already identified by the authors surveyed. From this identification were presented five suggestions for improvements in project management court that if obeyed by their management, can help reduce the negative results in the organization's projects.