Comprometimento e práticas de gestão no SERPRO : uma análise no Departamento de Desenvolvimento do Rio de Janeiro

Abstract

Este trabalho teve como objetivo analisar o padrão de comprometimento e a percepção das práticas de gestão do comprometimento presentes no cotidiano dos empregados do SERPRO lotados no Departamento de Desenvolvimento de Sistemas do Rio de Janeiro. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, onde foi utilizado um levantamento de campo que coletou a opinião de 125 empregados do referido departamento. Os resultados da pesquisa mostram que o padrão de comprometimento das pessoas lotadas no órgão é mediano, o que desconstrói o pressuposto de que em geral estas pessoas apresentam baixo comprometimento com a organização. Vale ressaltar que a pesquisa identificou que o padrão de comprometimento é alto no caso dos empregados que possuem função gerencial. No que diz respeito à percepção das práticas de gestão, a pesquisa mostrou que a percepção geral está no mesmo nível do comprometimento, ou seja, também mediano. A pesquisa também mostrou que há uma forte relação entre o comprometimento e a percepção das práticas de gestão, o que reforça a ideia de que o comprometimento organizacional pode ser influenciado pela empresa através da atuação gerencial e torna imperativo o aperfeiçoamento de tais práticas.