Listar Ciencias Sociales Aplicadas por autor "Gandolfi, Jucirlei"
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Identificação dos atributos valorizados pelos clientes das instituições financeiras
Gandolfi, Jucirlei (2007) [Tesinas de especialización]O interesse em descobrir atributos valorizados pelos clientes, e a constante disputa no mercado pelas empresas de consumidores leais fez com que fosse feita esta pesquisa. Grandes autores já fazem referências em suas obra ...