Navegação Ciências Exatas e da Terra por Assunto "Trends in help desk"
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Projeto de atualização da Central de Atendimento do Centro de Processamento de Dados da Universidade Federal do Rio Grande do Sul
(2003) [Trabalho de conclusão de especialização]Este é um trabalho de conclusão do curso de especialização em Web e Sistema de Informação realizado na Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Ele visa proporcionar melhorias no processo de atendimento à comunidade ...