Navegação Trabalhos de Conclusão de Curso de Especialização por Assunto "Satisfação do cliente"
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Diagnóstico de satisfação dos clientes em relação ao atendimento do Banco do Brasil S.A. na Agência de Navegantes (SC)
(2009) [Trabalho de conclusão de especialização]Este estudo analisa o grau de satisfação dos clientes com o atendimento oferecido pela Agência do Banco do Brasil S. A. de Navegantes (SC). O principal objetivo desta pesquisa foi o de buscar distinguir os pontos de maior ...