Navegação Trabalhos de Conclusão de Curso de Especialização por Autor "Oliva, Aglaé Castilho"
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Serviço de referência virtual: análise dos recursos tecnológicos disponíveis para implantação em bibliotecas
Oliva, Aglaé Castilho (2009) [Trabalho de conclusão de especialização]Oferece uma revisão da literatura científica acerca do Serviço de Referência Virtual (SRV), considerando seu histórico, evolução e importância no fazer biblioteconômico. Trata-se de um trabalho de caráter bibliográfico, ...