Concepção de modelo de negócio de startup : um estudo sobre a aplicação do modelo de desenvolvimento de clientes

Abstract

Modelo de negócio é uma representação da forma como uma organização atua em uma oportunidade de negócio oferecendo e capturando valor do mercado. Seu processo de elaboração tem por finalidade validar a proposta de valor oferecida pela organização, potencializando-a e tornando-a competitiva. Este estudo tem como objetivo descrever e avaliar o processo de desenvolvimento do modelo de negócio de uma startup a partir do Modelo de Desenvolvimento de Clientes, identificando e analisando as etapas e ferramentas adotadas, as percepções dos sócios acerca desse processo e a proposta final de negócio. A fundamentação teórica desta pesquisa consiste nos conceitos relativos a modelos de negócios, Business Model Canvas e Modelo de Desenvolvimento de Clientes. Por meio de um estudo de caso, avaliou-se o processo de desenvolvimento do modelo de negócio de uma startup de aluguel de carros elétricos compartilhados. O estudo levantou aspectos vantajosos da aplicação do método adotado. Os resultados mostram que a empresa em questão, ainda que esteja na sua fase inicial de concepção, já evidenciou benefícios da aplicação de um processo estruturado para o desenvolvimento de seu modelo de negócio.