Navegação Engenharias por Assunto "Business Process Management"
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Análise de processos de compras públicas : um estudo de caso no Instituto Federal de Mato Grosso do Sul – Campus Coxim
(2018) [Dissertação]O tema geral do presente trabalho é Gerenciamento de Processos de Negócios. Especificamente, o foco recai sobre processos de compras públicas. O objetivo geral é propor melhorias aos processos de gestão de compras do ... -
Fatores críticos de sucesso nas etapas de implantação do BPM em instituições federais de ensino superior
(2018) [Dissertação]A busca por melhores resultados e a limitação de recursos vêm fazendo com que práticas de gestão como a implantação da Gestão por Processos ganhem espaço nas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Contudo, é ... -
Implantação do BPM em instituições de ensino superior : proposição de um método para priorização de processos
(2020) [Dissertação]Da implantação do BPM (Business Process Management) pode-se esperar diversos benefícios. Do ponto de vista da organização, pode melhorar o entendimento do todo e iniciativas de mudança; quanto ao cliente, podem gerar ... -
Modelo de estruturação de serviços de um escritório de processos aderente ao grau de maturidade em gestão de processos
(2014) [Dissertação]As empresas têm direcionado seus esforços para a gestão dos processos ao perceberem os benefícios que podem obter: otimização do trabalho, aumento da satisfação dos clientes e redução de custos são alguns dos ganhos ... -
Proposta de framework para automação de processos em instituições federais de ensino superior
(2021) [Dissertação]A automação de processos de negócio está em crescimento no mercado, embora ainda haja pouco estudo acadêmico a respeito. Automação robótica de processos (RPA) e Chatbot são as tecnologias de automação em evidência. Essas ...