Padronização do processo de elaboração de projetos aplicado ao setor de planejamento de trânsito

Abstract

Em organizações públicas, principalmente nos setores de caráter técnico, há uma busca pela retenção das informações. Assim, a gestão do conhecimento torna-se uma importante aliada para a obtenção e acumulo dessas informações. Com base nesse fato, este artigo apresenta o desenvolvimento de um documento formal com a função de padronização de processo e registro das informações referentes à elaboração de projetos, aplicado ao setor de Planejamento de Trânsito e Circulação de Porto Alegre. A elaboração do referido documento, desenvolveu-se em quatro etapas: (i) mapeamento do processo, (ii) proposição do modelo de relatório, (iii) avaliação da proposta junto ao corpo técnico e (iv) revisão do modelo proposto; e teve como resultado a criação de um Relatório Padrão de Projetos para elaboração de projetos de sinalização viária.

In public organizations, mostly on sectors with technical features, institutions should seek the retention of information. Thus, the Knowledge Management becomes an important ally to obtain and accumulate this information. Based on that fact, this article presents the development of a formal document with the function of standardization process and record information related to project design, applied to sector of Planning Traffic and Circulation from Porto Alegre. The preparation of this document was developed in four stages: (i) process mapping, (ii) proposition of the report template, (iii) evaluation of the proposal by the technical staff and (iv) review of the proposed model; and resulted in the creation of a Project Standard Report for drafting of projects of road signalization.