Atributos, consequências e valores associados ao consumo colaborativo : uma aplicação da Teoria da Cadeia de Meios e Fins
dc.contributor.advisor | Santos, Cristiane Pizzutti dos | pt_BR |
dc.contributor.author | Reinehr, Rafaela Mendes | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2014-07-02T02:07:03Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2013 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/97147 | pt_BR |
dc.description.abstract | Entender porque os consumidores tomam certa decisão, gostam de um produto e não de outro e preferem consumir de certa maneira, é necessário em qualquer contexto comercial (Slater, 2002), principalmente se o mercado estudado trata-se de uma configuração nova, como o consumo colaborativo. Em seu livro, Bootsman e Rogers (2011) descrevem o consumo colaborativo como uma nova era econômica, uma grande ideia promissora e uma revolução da forma de se consumir. A partir dessa nova maneira de consumo, pessoas estão criando valores de compartilhamento, que toma proporções mundiais com os avanços da tecnologia. O foco do trabalho são os mercados de redistribuição (um dos sistemas do consumo colaborativo), a forma mais encontrata de consumo colaborativo, e que existem antes mesmo de serem definidos e ligados ao colaborativismo. Estes mercados se baseiam na compra, venda, troca, aluguel, comprartilhamento e empréstimo de mercadorias que outras pessoas por algum motivo não precisam mais. Assim, o objetivo da pesquisa se caracteriza como: “Identificar a estrutura de valores que o consumidor possui e/ou deseja alcançar através do consumo colaborativo”, já que esses valores estão relacionados à tomada de decisão so cliente. Para atingir o objetivo deste trabalho, o modelo MEC Theory – Means-End Chain Theory (Teoria da Cadeia de Meios e Fins) foi utilizado. Esta teiroa se refere à utilização de abordagens de estrutura cognitiva com o objetivo de estudar a motivação, atitudes e comportamento de compra do consumidor e processos de decisão, levando em consideração situações específicas e considerado como uma das grandes bases teóricas neste sentido (Reynolds e Gutman, 1988). A Laddering (escalonamento) é uma das formas de se estudar as relações entre as consequências da escolha de produtos pelo consumidor e os valores pessoais que podem estar relacionados a esta escolha. Esta técnica está relacionada a uma abordagem de encontro de dados que derivam da interpretação de resultados de entrevistas em profundidade com consumidores, focando sempre nas conexões existentes entre valores pessoais e a escolha do consumidor (Reynolds e Gutman, 1988). Analisando os resultados da matriz e do mapa hierárquico (que são métodos de análise de dados presente na técnica Laddering) do consumidor, evidencia-se que estes estão preocupados com as implicações sociais, ambientais e econômicas implícitas neste modo de consumo. Devido aparecimento de consequências como preocupação com o descarte, geração de empregos, preocupação com a sociedade e também devido o valor de preocupação social ser um dos mais relacionados. Também são fortemente citados valores como “satisfação pessoal” e “se sentir inteligente”, sendo relacionados por quase todos os entrevistados como valores que são atingidos ao consumir colaborativamente. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Consumo colaborativo | pt_BR |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.title | Atributos, consequências e valores associados ao consumo colaborativo : uma aplicação da Teoria da Cadeia de Meios e Fins | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000918663 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2013/2 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Administração (3123)