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dc.contributor.advisorBecker, Karinpt_BR
dc.contributor.authorMartins, Fernanda Lanção Moraispt_BR
dc.date.accessioned2014-01-21T01:51:25Zpt_BR
dc.date.issued2013pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/86287pt_BR
dc.description.abstractGerenciar uma equipe que cria e administra componentes de infraestrutura e ainda prestar suporte aos usuários impõe alta disciplina ao gerenciar de requisições devido a diversificação de tarefas e cenários que cada atividade propõe. Muitas empresas optam por utilizar uma ferramenta de gerenciamento de requisições, porém é observado que, ao atender empresas que utilizam a cultura Ágil, essa solução se mostra insuficiente. Entende-se por cultura Ágil, uma cultura, principalmente utilizada em empresas de desenvolvimento de software, onde os valores e princípios explicitados no Manifesto Ágil são amplamente utilizados e afetam o comportamento de usuários e situações. Esse trabalho propõe a utilização de Kanban , aliado a uma série de práticas ágeis, como forma de solucionar problemas e melhorar a coordenação de uma equipe de infraestrutura frente ao contexto apresentado.pt_BR
dc.description.abstractManage a team that creates and manages infrastructure and also provide support to users requires high discipline in managing requests due to the different tasks and scenarios that each activity proposes. Many companies choose to use a request management tool, however it is noted that, while attending companies inside an Agile culture, this solution is insufficient. It is understood by Agile culture, a culture, mainly used in software development companies, where the values and principles explained in the Agile Manifesto are widely used and affect the behavior of users and situations. This paper proposes the use of Kanban, allied with a number of agile practices, as a way to solve problems and improve the coordination of a infrastructure team inside the context presented.en
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectMetricas : Softwarept_BR
dc.subjectMethodologyen
dc.subjectEngenharia : Requisitospt_BR
dc.subjectAgileen
dc.subjectITILen
dc.subjectKanbanen
dc.subjectManagementen
dc.subjectNetworksen
dc.subjectSystemsen
dc.subjectSupporten
dc.titleMétodos ágeis na concepção e manutenção de sistemas ligados a infraestruturapt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000909916pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentInstituto de Informáticapt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2013pt_BR
dc.degree.graduationCiência da Computação: Ênfase em Ciência da Computação: Bachareladopt_BR
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR


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