Navegação Engenharia de Produção por Assunto "Universidade pública"
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Estrutura de avaliação da qualidade percebida e desempenho em serviços administrativos de instituição de ensino superior
(2018) [Dissertação]O objetivo geral deste trabalho foi construir e aplicar uma estrutura de avaliação da qualidade percebida dos serviços administrativos prestados por servidores técnicos-administrativos em uma Instituição Federal de Ensino ... -
Gestão inclusiva : propostas para a inclusão laboral em uma IFES
(2019) [Dissertação]O trabalho é crucial na vida do homem, não somente para sua manutenção econômica, mas, também, como uma realização humana, integrando-o no espaço social. Nesse sentido, têm sido criados instrumentos legais que possam amparar ... -
Proposta de método de avaliação da qualidade percebida do serviço de refeições de uma IFES do sul do Brasil
(2020) [Dissertação]O objetivo geral deste trabalho foi propor um método de avaliação da qualidade percebida dos serviços de refeições de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) a partir da perspectiva dos usuários. Para isto, o ...