Navegação Engenharia de Produção por Assunto "Projection of the quality"
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Planejamento da qualidade para empresas prestadoras de serviço de transporte coletivo urbano por ônibus
(2017) [Tese]Esta tese de doutorado parte do reconhecimento da essencialidade dos serviços públicos, em especial aos serviços de transporte coletivo. O objetivo principal é de cooperar com a inovação do processo de planejamento da ...