Navegação Engenharia de Produção por Assunto "Novas tecnologias"
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Aplicação da metodologia BPM em uma IFES : proposição de um modelo estendido
(2015) [Dissertação]O objetivo desta dissertação é propor um modelo estendido para operacionalização do Business Process Management (BPM), observando fatores culturais e interpessoais. Para atingir o objetivo, foram desenvolvidos três artigos. ... -
Sistema de informação ao usuário como estratégia de fidelização e atração
(2003) [Dissertação]Grande parte das cidades brasileiras têm experimentado importantes perdas no número de passageiros transportados pelos sistemas de transporte coletivo. Inúmeras são as razões para este fato, dentre elas o não atendimento ...
