Navegação Engenharia de Produção por Autor "Tavares, Virginia Bergamaschi"
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Influência dos atributos da qualidade do transporte coletivo na satisfação do usuário : estudo de caso de Porto Alegre
Tavares, Virginia Bergamaschi (2019) [Dissertação]Atrair usuários para o transporte coletivo e cativar os que já utilizam é essencial para os sistemas de transportes. Para isso, é fundamental entender as expectativas e necessidades dos clientes de forma a investir em ...