A qualidade da prestação de serviços de uma instituição financeira considerando a percepção de seus clientes e gerentes
Fecha
2004Autor
Nivel académico
Maestría profesional
Tipo
Resumo
Institución
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Mestrado Profissionalizante em Engenharia.
Colecciones
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