Comunicação interna e recursos humanos : relação estratégica, interface, diálogo

Abstract

A Comunicação Organizacional tem como objeto de estudo o fenômeno comunicacional dentro das organizações, e compreende diferentes modalidades comunicacionais, entre elas a Comunicação Interna. Porém, em algumas instituições a área de comunicação interna encontra-se vinculada a outras áreas, e não à Comunicação. O presente trabalho tem como objetivo entender por que, em algumas empresas, a área de comunicação interna está subordinada à área de recursos humanos. A metodologia utilizada foi a entrevista semi-aberta com oito profissionais que atuam ou já atuaram em organizações nesse formato. Através da entrevistas, foi possível constatar que essa configuração ocorre nas instituições principal e fundamentalmente em função de ambas as áreas terem o mesmo foco: os colaboradores de uma organização.