Ansiedade informacional : o caso dos estudantes de pós-graduação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Abstract

Busca compreender o comportamento informacional de estudantes de pós-graduação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), através da perspectiva da ansiedade informacional, durante a realização de pesquisas acadêmicas para conquista do título de mestre ou doutor. O estudo teve uma abordagem qualitativa, com a finalidade de compreender o fenômeno dentro de um contexto. Utilizou-se a descrição e interpretação da realidade informacional dos sujeitos. Para isto, foi aplicado um questionário preliminar a 125 estudantes de pós-graduação, através do qual foram levantados os comportamentos mais comuns frente à ansiedade informacional. Dezoito estudantes dos programas em Antropologia, Arquitetura, Artes Visuais, Biologia Celular e Molecular, Botânica, Ciências do Solo, Ciências Médicas: Saúde da Criança e do Adolescente, Computação, Comunicação e Informação, Engenharia Metalúrgica e Física, totalizando no mínimo um estudante de cada área do conhecimento, foram selecionados a fim de retratar o fenômeno. A estes sujeitos foi aplicado um roteiro de perguntas para especificar e entender a ansiedade informacional nas suas rotinas de estudo. As categorias de análise foram a busca e uso de informações, as linhas de ação para seleção de material, a interferência do excesso de informações para produção de conhecimento, as causas e sintomas de ansiedade informacional e o excesso de informação como um problema ou um estímulo. Foram utilizados trechos dos depoimentos para uma representação mais próxima da perspectiva do sujeito. É possível afirmar que os sujeitos sentem-se pressionados com a grande quantidade de material encontrado em relação ao pouco tempo para leitura deste material, e além do mais, estes estudantes encontram certa dificuldade em controlar o excesso de informações que chega a eles e justificam causas para a própria ansiedade, como a internet, a formação profissional e a falta de entendimento da organização da informação. A ansiedade informacional constatada nestes estudantes tem efeitos expressivos na concentração, produtividade e memorização almejada por eles. Conclui-se que uma aproximação dos estudantes com teorias e abordagens sobre a competência informacional são de suma importância para um melhor aproveitamento do material encontrado e diminuição de comportamentos e sintomas relativos à ansiedade informacional.

Trata de comprender el comportamiento de información de los estudiantes de posgrado de la Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), desde la perspectiva de la ansiedad de información, durante el curso de la investigación académica para ganar el título de máster o doctor. El estudio tuvo un enfoque cualitativo con el fin de entender el fenómeno en su contexto. Se utilizó la descripción e interpretación de la realidad informativa de estos sujetos. Para tanto, se administró un cuestionario preliminar a 125 estudiantes de posgrado, a través del cual se alzaron los comportamientos más comunes de la ansiedad de información. Dieciocho estudiantes de los programas de Antropología, Arquitectura, Artes Visuales, Biología Molecular y Celular, Botánica, Ciencias Agrarias, Ciencias Médicas: Salud de los Niños, Niñas y Adolescentes, Informática, Comunicación e Información, Ingeniería Metalúrgica y de Física, fueron seleccionados para representar el fenómeno, por lo menos un estudiante en cada área del conocimiento. A estos sujetos se les dio un guión de preguntas para especificar y entender la ansiedad en su rutina de estudios. Las categorías de análisis fueron la búsqueda y utilización de la información, las líneas de acción para la selección de material, la interferencia del exceso de información para la producción de conocimiento, las causas y los síntomas de la ansiedad y la sobrecarga de información de que se presenta como un problema o un estímulo. Partes de los testimonios fueron utilizados para una representación más cercana de la perspectiva del sujeto. Se puede argumentar que los individuos se sienten presionados a la gran cantidad de material que se encuentra en relación con poco tiempo para leer este material, y, además, estos estudiantes se encuentran con alguna dificultad en el manejo de la sobrecarga de información que les llega y justifican las razones por su propia ansiedad, tales como el Internet, la formación y la falta de comprensión de la organización de la información. La ansiedad informativa observada en estos estudiantes tiene efectos significativos en la concentración, la productividad y la retención deseada por ellos. Se concluye que una aproximación de los estudiantes con las teorías y enfoques de la alfabetización en información es de suma importancia para un mejor uso de los materiales que se encuentran y disminución de las conductas y síntomas relacionados con la ansiedad de información.