Proposição de uma sistemática para avaliação do desempenho de distribuidores em um sistema VMI

Abstract

Iniciativas em SCM (Supply Chain Management) são cada vez mais frequentes no contexto de redes empresariais complexas, principalmente quando se tratam de parcerias de fornecimento e distribuição. Para tanto, sistemas VMI (Vendor Managed Inventory) aparecem como alternativas de gerenciamento com vistas à redução de estoque e aumento de níveis de serviço ao longo da cadeia. Este artigo tem como objetivo o desenvolvimento de uma sistemática para avaliação do desempenho de distribuidores envolvidos em um sistema VMI. A sistemática se baseia na aplicação conjunta dos métodos AHP (Analytic Hierarchy Process) e Função Preferência, inicialmente proposta em Souza (2009), gerando indicadores que permitem a avaliação do desempenho dos distribuidores em níveis distintos ao longo do tempo e fornecendo uma base de informações realísticas para a gerência. O método proposto gerou resultados consistentes quando aplicado em uma multinacional do setor de cosméticos.