Inteligência estratégica antecipativa como apoio à criação de uma agência de viagens especializada em turismo feminino

Abstract

O turismo, reconhecido como uma das atividades econômicas mais relevantes em escala global, tem passado por intensas transformações decorrentes dos avanços tecnológicos e das mudanças nos padrões de consumo, que impuseram às organizações do setor a necessidade de maior digitalização e capacidade adaptativa. Nesse contexto, destaca-se o crescimento do turismo feminino, impulsionado pelo protagonismo crescente das mulheres nas decisões de viagem e pela busca por segurança, autonomia e experiências personalizadas. Diante desse cenário, este trabalho teve como objetivo analisar a aplicação dos processos de Inteligência Estratégica Antecipativa e Coletiva, adaptados à forma individual, na criação de uma agência de viagens online especializada em viagens para mulheres. A pesquisa foi conduzida por meio de uma abordagem qualitativa de caráter descritivo-exploratório, envolvendo o monitoramento do ambiente externo por meio de pesquisa documental, junto à análise de entrevistas semiestruturadas realizadas com quatro agências do setor. A interpretação dos dados foi estruturada mediante a adaptação do Método L.E.SCAnning©, da análise de conteúdo e da técnica Puzzle, a partir das quais foram gerados insights estratégicos que fundamentaram a construção do Business Model Canvas (BMC) da nova agência. Os resultados sugerem que a adaptação dos processos de IEAc, ao integrar a leitura antecipativa do ambiente externo com a compreensão das capacidades internas e das dinâmicas do nicho, configura-se como instrumento essencial para o desenvolvimento de um modelo de negócio consistente, inovador e alinhado às demandas do turismo feminino.

Tourism, recognized as one of the most relevant economic activities on a global scale, has undergone significant transformations driven by technological advances and shifts in consumption patterns, which have compelled organizations in the sector to increase their level of digitalization and adaptive capacity. In this context, the growth of female tourism stands out, driven by women’s increasing protagonism in travel-related decisions and by the demand for safety, autonomy, and personalized experiences. Given this scenario, this study aimed to analyze the application of the processes of Anticipatory and Collective Strategic Intelligence (IEAc), adapted to an individual format, in the creation of an online travel agency specialized in women’s travel. The research employed a qualitative, descriptive-exploratory approach, involving external environmental monitoring through documentary research and the analysis of semi-structured interviews conducted with four agencies in the sector. Data interpretation was structured through the adaptation of the L.E.SCAnning© Method, content analysis, and the Puzzle technique, from which strategic insights were generated to support the development of the agency’s Business Model Canvas (BMC). The results suggest that the adaptation of IEAc processes—by integrating anticipatory reading of the external environment with an understanding of internal capabilities and niche dynamics—serves as an essential tool for developing a consistent and innovative business model aligned with the demands of female tourism.