Programa de qualidade de vida no trabalho : análise da Agência Central do Banco Ação S.A.

Abstract

Os programas de Qualidade de Vida no Trabalho, mesmo tendo sido pesquisados ao longo do tempo, não são implementados e/ou aproveitados na sua totalidade dada as dificuldades e os obstáculos enfrentados para sua implementação, seja por parte das empresas ou por parte dos próprios funcionários. O presente estudo de caso foi realizado em uma agência bancária, que já conta com um programa de Qualidade de Vida no Trabalho, e tem por objetivo encontrar e propor ações que possam envolver os funcionários a participar da escolha e da prática das atividades oferecidas pelo programa, que destina verba mensal para contratação de profissionais que desenvolvam atividades e práticas antiestresse no próprio ambiente de trabalho. A partir da revisão da literatura sobre o tema, foi elaborado um questionário, com base nos fatores e dimensões de Walton (1973), e aplicado a 34 funcionários, de um total de 47, da agência em estudo. Estes funcionários, por meio de questões fechadas e outras abertas, puderam colocar o que entendem por QVT, seu conhecimento do programa disponibilizado pela empresa, quais seus desejos, expectativas e sugestões em relação a melhor utilização da verba recebida pelo Programa QVT. Na análise das respostas aos questionamentos, foi possível identificar que o principal motivo da não participação dos funcionários nas atividades foi o seu desconhecimento do programa, o que pode ser melhorado com a disseminação dos objetivos e benefícios do referido programa.