Efeitos da implantação de RPA na automação de rotinas de escrituração contábil em um escritório de contabilidade

Abstract

A busca pela aprimoração da eficiência e agilidade dos processos tem levado a empresas a adotarem com frequência cada vez maior a utilização de ferramentas de automação, dentre elas a tecnologia Robotic Process Automation, permitindo a automatização de tarefas determinadas. No ramo da contabilidade, essa busca também ocorre, por mais que muitas das atividades desempenhadas pelos profissionais ainda ocorram de forma manual. Considerando os potenciais dessa tecnologia para a contabilidade, realizou-se uma pesquisa qualitativa de metodologia descritiva, do modelo estudo de caso, com o objetivo de analisar os efeitos da implantação dessas automações no departamento contábil de um escritório de contabilidade. Para atender esse objetivo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os profissionais contábeis que utilizaram as automações, além de uma coleta de documentos. A análise dos dados foi realizada através da análise de conteúdo, com o uso de planilha eletrônica para as categorizações. O estudo conseguiu identificar a ocorrência de ganhos de produtividade na implementação da tecnologia, além de identificar semelhanças nas tarefas desenvolvidas pelo ser humano e pelo robô, e evidenciar a percepção dos usuários envolvidos na automação. O estudo contribui para demonstrar a possibilidade de um grau cada vez maior de automatizações nos processos desempenhados por profissionais de contabilidade, além de apresentar possíveis soluções para as organizações contábeis aumentarem o nível de eficiência de suas tarefas.

The search for improving the efficiency and agility of processes has led companies to increasingly adopt the use of automation tools, including Robotic Process Automation technology, allowing the automation of certain tasks. In the accounting field, this search also occurs, even though many of the activities performed by professionals still occur manually. Considering the potential of this technology for accounting, qualitative research was carried out using a descriptive methodology, using a case study model, with the aim of analyzing the effects of implementing these automations in the bookkeeping department of an accounting office. To meet this objective, semi-structured interviews were carried out with the accounting professionals who used the automations, in addition to a collection of documents. Data analysis was carried out through content analysis, using an electronic spreadsheet for categorizations. The study was able to identify the occurrence of productivity gains in the implementation of technology, in addition to identifying similarities in the tasks performed by humans and robots and highlighting the perception of users involved in automation. The study contributes to demonstrating the possibility of an increasing degree of automation in the processes performed by accounting professionals, in addition to presenting possible solutions for accounting organizations to increase the level of efficiency of their tasks.