Framework de incorporação das experiências dos consumidores

Abstract

Este trabalho objetiva apresentar o framework para incorporação de experi ências dos consumidores na gestão do design em empresas desenvolvedo ras de produtos, proposto na Tese de Doutorado de Abicht (2019). O método utilizado foi uma pesquisa conclusiva-descritiva, de natureza qualitativa, que avaliou o framework desenvolvido através de um painel de especialistas da área. Nos resultados apresenta-se o framework que foi desenvolvido a partir de oito etapas, de forma a incorporar os consumidores junto ao Processo de Desenvolvimento de Produtos. Por fim, são dispostas as referências utilizadas no desenvolvimento do referido estudo.